Frete e Entregas

Informações sobre Frete Uze Nails

Na Uze Nails, trabalhamos para que seu pedido chegue até você com agilidade, segurança e total rastreabilidade. Abaixo, você encontra as principais informações sobre prazos, modalidades de entrega, frete grátis e possíveis exceções logísticas.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido passa pelas seguintes etapas:

Separação e preparação: até 3 dias úteis;
Postagem e envio: a partir do 1º dia útil após a finalização da separação.

OBSERVAÇÃO: Em períodos de alta demanda promocional, como Black Friday, Semana do Consumidor, Natal, ou outras campanhas de grande volume, esse prazo pode ser estendido em até 5 dias úteis adicionais, devido ao aumento natural no volume de pedidos.

Prazos de Entrega

O prazo total de entrega depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida no checkout (Correios ou transportadora).

A estimativa é exibida no momento da compra, após o preenchimento do CEP.

Lembre-se:

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento;
Pagamentos via cartão geralmente são aprovados na hora. Já boletos podem levar até 2 dias úteis para compensação;
Os prazos são estimativas fornecidas diretamente pelos Correios ou pela transportadora.

Durante grandes campanhas promocionais ou datas comemorativas, os prazos de entrega também podem ser impactados pelas operações dos Correios e transportadoras, podendo haver acréscimo de até 5 dias úteis além do prazo inicialmente informado no rastreio. Isso ocorre por sobrecarga operacional, e é uma prática comum em todo o comércio eletrônico nacional.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil nas compras acima de R$ 500,00, exceto em casos de:

Áreas com restrição de entrega domiciliar (zonas de risco ou locais de difícil acesso);
Promoções específicas com condições diferenciadas (verifique no banner ou no carrinho).

Modalidades de Envio

Correios (PAC e Sedex): disponível para todo o Brasil;
Transportadora parceira: para algumas regiões, usamos transportadoras que oferecem maior agilidade ou melhor custo-benefício.

Todas as opções disponíveis para o seu CEP são exibidas automaticamente no carrinho de compras.

Rastreamento

Após a postagem, você receberá por e-mail e WhatsApp o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.

É responsabilidade do cliente:

Acompanhar o rastreamento;
Verificar se há tentativas de entrega ou avisos de retirada na agência local;
Garantir que o endereço esteja completo e correto.

Exceções e atrasos

Algumas situações podem afetar o prazo de entrega:

Áreas com restrição de entrega domiciliar, onde o pedido ficará disponível para retirada por tempo limitado em uma agência dos Correios;
Greves, paralisações ou eventos climáticos que afetem a logística local;
Dados incorretos ou incompletos no endereço de entrega;
Ausência do destinatário nas tentativas de entrega.

Em qualquer um desses casos, nossa equipe está à disposição para auxiliar, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (Correios, transportadoras ou informações incorretas fornecidas pelo cliente).

Reenvio de pedidos não entregues

Se o pedido retornar para nosso centro de distribuição por motivos como:

Endereço incorreto;
Cliente ausente em todas as tentativas;
Pedido não retirado na agência dos Correios;

O reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete, conforme detalhado em nossa Política de Entregas e Reenvio.

Suporte

Dúvidas sobre sua entrega? Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou acesse nosso canal de atendimento no WhatsApp (91)99220-0598. Estamos aqui para ajudar!